Aktualności

 

UWAGA!
Informujemy, iż od dnia 01 września 2024r. obowiązywać będą nowe stawki opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.

Szczegółowe informacje- klik

 

Jak prawidłowo zgłosić problem z wywozem odpadów?

07-04-2026 09:25
Masz problem z odbiorem odpadów? Teraz możesz szybko i wygodnie zgłosić go w bezpłatnej aplikacji Kiedy Wywóz. Wystarczy kilka prostych kroków

📝 Jak zgłosić reklamację?

Wejdź w zakładkę ARCHIWALNE

Wybierz datę oraz frakcję, której dotyczy problem (np. plastik, bio, papier)

Przejdź do zakładki PRZEŚLIJ NAM SWOJE UWAGI

Wybierz odpowiedni problem:

  • pełny kosz

  • brak odbioru

Gotowe! ✅

Zgłoszenie trafia bezpośrednio do naszego działu reklamacji, który zajmuje się jego weryfikacją i rozwiązaniem.

Przypominamy! Aktualizacja danych nieruchomości

Od nowego roku w aplikacji pojawiły się numery do nieruchomości, co znacznie ułatwia lokalizację problemu. Aby dodać numer swojej nieruchomości:

  1. Przejdź do Ustawienia w aplikacji.

  2. Wybierz Modyfikuj listę lokalizacji, a następnie Modyfikuj listę główną.

  3. Wpisz Lubin, wybierz swoją ulicę, a na końcu dodaj numer nieruchomości.

Dzięki aktualnym danym nasz dział reklamacji będzie mógł precyzyjnie wskazać miejsce problemu i szybciej go rozwiązać. Zachęcamy do sprawdzenia i zaktualizowania swoich danych – to kilka kliknięć, które poprawiają komfort mieszkańców całego miasta!

💡 Dlaczego to ważne?

Dokładne wskazanie daty i frakcji pozwala nam szybciej zlokalizować problem i skuteczniej go rozwiązać.

👉 Pamiętaj – im dokładniejsze zgłoszenie, tym szybsza reakcja!